男子花百万买路虎高速上自燃 拖残骸4S店维权

2018年06月24日 10:55:25 来源:中国新闻

  原标题:百万路虎高速上自燃 车主拖残骸4S店维权

  华商报讯(记者 杨德合)花一百多万元购买的路虎车,才用了4年竟在高速公路上行驶时自燃,这让市民田先生难以接受。为了弄清起火原因,交警委托长安大学司法鉴定中心做了鉴定,结论为车辆着火是该车发动机故障(冲缸床垫)所致。

  

  2014年4月,田先生在西安城北的陕西天华汽车销售服务有限公司选购了一款路虎揽胜运动版汽车,“当时车的售价是109万,提车到手共计花了120万。”田先生说,购车后车一直正常保养,“我虽然没去4S店,但也按规定时间做保养,用的东西也都是最好的。”田先生说,截至2018年5月前,他的这款车刚好使用4年时间,里程是102000公里。

  2018年5月5日上午9时55分许,田先生驾驶车辆行驶在连霍高速公路渭南段时出了问题,“当时车上还坐着我父母、妻子和孩子。”田先生说,行驶中他从后视镜中看到车在冒烟,车刚停下看到故障灯开始闪烁,汽车的引擎盖下向外冒出浓烟。车着火了!他立刻意识到出事了,一家五口迅速下车并走到安全距离外。

  “眨眼工夫,车头就着起大火了。”田先生赶紧报警并打了119。渭南高速交警和当地消防部门赶到现场,火被迅速扑灭,但车头部位已成残骸。

  

  2018年5月7日,由渭南市高速公路交警大队委托长安大学机动车物证司法鉴定中心就车辆着火原因进行鉴定。

  6月2日,鉴定机构出具了火因鉴定意见书,专家认定,该车发动机右侧中间气缸上边沿缸床垫冲蚀,使发动机过热并出现拉缸现象,燃烧室高温高压导致曲轴箱内的机油向外泄露,外泄的机油喷溅在排气管表面,导致车辆着火。而鉴定报告的最终鉴定意见为:车辆着火是该车发动机故障(冲缸床垫)所致。

  “也就是说发动机出了问题。”田先生说,他问过鉴定专家,专家表示发动机冲缸导致过热的原因,应当让销售商或生产商给个说法。于是田先生找到陕西天华汽车销售服务有限公司进行交涉,店方虽态度较好,但认为他买车后一直未在该店保养,且已出了质保期,未予积极处理。4S店也将此事反馈给了厂家,厂家回复称,该车过去3年没有回经销商处进行维修保养的记录,并无法提供完整的维修保养记录,车辆发动机的使用情况与车辆保养有关,发动机的高温不一定是产品质量原因导致。

  “我也没有要多少补偿的意思。”田先生说,就是希望4S店或厂家给一个正式的说法。

  

  在等待4S店和厂家的进一步答复无果后,6月22日,田先生将他的汽车残骸拉到4S店门口维权。当日下午,华商报记者在陕西天华陆虎捷豹4S店门口见到了这辆自燃过的路虎车,整个车头位置完全烧坏。

  “对于客户的遭遇我们表示同情。”该店一马姓负责人表示,他们店方与田先生之间虽无服务关系,但有买卖关系,虽然现在的公司与田先生购车时的公司已不是一家公司,但因为品牌未换,他们还是愿意为客户服务,他们已积极向厂方反馈,并不断催促厂方回应解决办法,“啥事都要有个程序,厂家也正在走程序。”该负责人称,对于田先生手中的报告他表示认可,但导致发动机故障的原因很多,无法确认系产品质量原因或用户使用保养原因,更无法出具任何书面正式回复。

  “实际上最快捷的解决办法就是起诉。”该负责人称,如果田先生起诉,他们将配合应诉,届时,可以通过进一步的鉴定来确认起火的确切原因,如果法院最终判4S店或厂家做出赔付,该怎么赔就怎么赔。  

张建利

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